SNPF-CGT -formation-privee

Emmanuelle Pottier, sociologue, a conduit une étude sur une population de formateurs en formation de formateurs au CNAM. Elle a identifié 2 marchés de formateurs

-      ouvert, secondaire, concurrentiel 

Il regroupe les formateurs intervenants et se caractérise par une certaine précarité. Il est souvent vécu comme un sas d’entrée vers le 2nd marché

-      stable, valorisant

Il concentre les responsables de formation, les consultants, les coachs. Il existe grâce au succès du concept d’individualisation.

La précarité du secteur est grande: 60% des sorties d’organismes de formation sont des non-renouvellements de CDD. La durée moyenne de retour à l’emploi est de 10 mois.

L’activité « conduire la formation »

Cœur de métier du ROME (code ANPE), elle est très variable. 2 grandes catégories de métiers apparaissent. Elles ne correspondent ni aux référentiels métiers ni aux référentiels emploi. Elles sont centrées sur

-      la decision, la conception

-      l’animation, l’accompagnement

Le métier se caractérise par la multiplicité, la pluralité  de compétences.

Le formateur est un ensemblier, un homme ou plus souvent, une femme orchestre.

Il évolue dans un système flexible adapté à la demande mouvante des entreprises et des collectivités.

Il utilise des outils pédagogiques variés, il accueille des publics divers dans un environnement complexe propre à catalyser bon nombre de tensions.

L’éclatement des temps et des objets de formation conduit à une saturation, une fatigue. Des salariés non formateurs sont appelés à assurer des missions ponctuelles de type pédagogique.

Ce qui ressort, c’est la souplesse croissante dont le formateur doit faire preuve.

A signaler également,

• la connaissance de l’environnement  professionnel : entreprise, monde du travail, marché de l’emploi
• la relation à l’entreprise
• la maitrise des multiples et divers outils pédagogiques
• la nécessité de faciliter l’autonomie du stagiaire 
• l’importance du travail en équipe en interne (pluridisciplinarité) et à l’externe (imbrication des co-acteurs, des  réseaux, des dispositifs).
• le rôle de mediation et l’intégration du principe de co-construction stagiaire (usager, client, bénéficiaire) / dispensateur (accompagnateur, coach, formateur, prestataire)

La flexibilité est un important régulateur du secteur, qui fluctue en fonction des configurations économiques et sociales. Elle se traduit par des ajustements par les conditions d’emploi et de la sous-traitance.

Les conditions d’emploi

Le nombre de salariés à temps partiel ou en CDD est supérieur à la moyenne du secteur des services. Le recours aux intervenants extérieurs, CDD et temps partiels est fonction du type de financement et du domaine, avec une précarité plus importante pour les formateurs dans les Chambres des Métiers et de Commerce) et dans les organismes privés.

La sous-traitance

Il y a 2 modalités d’organisation

• celle de spécialité : production complexe,  ajustements qualitatifs, assemblage de compétences, recours à des intervenants extérieurs « pointus », formations sur-mesure
• celle de capacités : production standard (de type formation sur catalogue), satisfaite par le recours à des CDD et/ou à l’externalisation de tâches

Les référentiels (métiers prescrits) et le terrain (métiers réels)

La multitude d’éléments sociologiques, démographiques et de référentiels emploi (type ROME de l’ex ANPE) ne permet pas au final de bien connaître l’activité réelle. La réalité est  très éloignée des référentiels.

Il en existe plusieurs sortes  :

-         liés aux travail, répondant à une logique d’activité

-         liés aux ressources humaines, obéissant à une logique de recrutement.

Il y a une proximité évidente entre le responsable formation, le consultant et l’ingénieur de formation, alors que ceux-ci sont fortement dissociés dans le ROME.

Le même métier diffère selon les centres et les réseaux. Selon l’organisme de fomation, on trouve une forte fréquence de l’activité de vente alors qu’elle se révèle marginale dans d’autres. Les profils de compétences des formateurs varient selon le type de publics à accompagner. Pour les publics les plus incompétents, les formateurs doivent détenir des compétences spécifiques.

Il est donc nécessaire de revoir la structure des référentiels. Cela implique classifier, décrire, définir et valoriser les métiers.

Une professionnalisation, une sophistication du métier est à exiger et à faire reconnaître.

Puis il faudra ensuite se pencher sur l’offre de formation destinée aux professionnels du secteur. Il y aura matière à l’améliorer.

Du travail en perpective!...